In einer immer vernetzteren, digitalisierten Wirtschaft haben anspruchsvolle, wechselhafte Kund/innen die Macht. Unternehmenserfolg hängt deshalb von der Fähigkeit ab, sich ganz auf die Kund/innen auszurichten und deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen. In diesem kostenlosen Webinar zeigt die renommierte CC-Expertin Martina Peuser Erfolgsfaktoren und Herausforderungen der Kundenzentrierung auf und welche Schlüsselrolle den Führungskräften zukommt.

Programm und Anmeldung

• wifi.bz.it